Yazılım Bakım ve Destek

Yazılım bakım/destek hizmetleri, iş süreçlerinin desteklenmesi amacıyla yazılım ürünlerinin en güncel haliyle, sorunsuz olarak kullanılması açısından gerçekleştirilmektedir. Etkin ve sürekli olarak yazılımların doğru şekilde çalışması, hataların ve sorunların giderilmesi, yerelleştirme çalışmalarının yapılması, sürümlerin değiştirilmesi ve benzeri gibi yazılım çözümlerinin sağlandığı yazılım bakım ve destek hizmetleri, çağrı bazlı olarak müşterilere sağlanmaktadır. Müşterilerin tercihlerine ve beklentilerine göre bu hizmetler uzaktan ya da müşteri yerinde olarak verilebilmektedir.

Yazılım bakım ve destek hizmetlerinden genel olarak bilgi teknolojilerine yatırım yaparak, iş süreçlerinde bu teknolojilerden sıklıkla yararlanan firmalar başvurmaktadır. İş süreçlerinde başarı sağlanabilmesi, etkililiğin arttırılabilmesi ve iş geliştirmenin sorunsuz olarak yürütülebilmesi için yazılım bakım ve destek hizmetlerine ihtiyaç duyulmaktadır.